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Trocas e Devoluções

Prazo para solicitação de devolução ou troca

Oferecemos um prazo de 24h para a solicitação de troca de algum produto entregue a você. Entre em contato conosco através de nosso whatsapp ou email.

 

Regras para devolução ou troca
 

Erro cometido pela loja ou produto com defeito

Caso o produto tenha sido entregue com algum equívoco de nossa parte ou defeito, faremos a correção considerando os prazos de entrega citados acima. Neste caso, não se aplica taxa de entrega para a troca ou devolução do produto. Somente trocaremos ou aceitaremos a devolução de produtos com embalagem original do fabricante ou da loja não violada.

 

Erro cometido pelo cliente no momento da compra

No caso de erro cometido pelo cliente no momento do pedido, somente trocaremos ou aceitaremos a devolução de produtos com embalagem original do fabricante ou da loja não violada. Produtos embalados a granel (por peso) não podem ser devolvidos ou trocados já que não há como garantir a não-violação da embalagem selada. No caso de troca ou devolução, uma nova taxa de entrega será cobrada, correspondente ao valor do produto a ser trocado ou devolvido.